Cải tiến chất lượng quản lý bệnh viện mang lại sự tin yêu của người bệnh

Trên thực tế cho thấy, những bệnh viện nào quan tâm đến quản lý chất lượng, tích cực cải tiến chất lượng thì đơn vị đó sẽ đạt được những kết quả nhất định và có sự thăng tiến mạnh mẽ.

Với mục tiêu triển khai hiệu quả Bộ Tiêu chí chất lượng bệnh viện do Bộ Y tế ban hành, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đảm bảo an toàn, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của người bệnh, ngày 23/8, Bệnh viện Việt Nam-Thuỵ Điển Uông Bí (Quảng Ninh) tổ chức hội nghị Quản lý chất lượng và an toàn người bệnh mở rộng năm 2024.

Hội nghị có sự tham gia của 130 y bác sĩ, nhân viên y tế làm nhiệm vụ giám sát quản lý chất lượng từ nhiều đơn vị y tế trong toàn quốc và tỉnh Quảng Ninh. Nội dung hội nghị tập trung phân tích làm rõ ý nghĩa, vai trò của công tác quản lý chất lượng bệnh viện trong hoạt động khám chữa bệnh tại các đơn vị y tế.

Phát biểu tại hội nghị, Tiến sĩ, bác sĩ Dương Huy Lương - Phó Cục trưởng Cục Quản lý khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) khẳng định: Quản lý chất lượng bệnh viện có ý nghĩa, vai trò rất quan trọng trong quản trị điều hành bệnh viện. Cùng với đó, bệnh nhân sẽ được thụ hưởng những gì tốt nhất khi đến khám chữa bệnh, chất lượng điều trị, các dịch vụ y tế được cung cấp trong thời gian điều trị nội trú.

Từ khi Bộ Y tế ban hành Thông tư 19 về quản lý chất lượng bệnh viện và Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam năm 2016 với 83 tiêu chí, đến nay thực tiễn đã minh chứng, các đơn vị thực sự quan tâm cải thiện chất lượng bệnh viện và từng bước đạt được những kết quả tích cực trong hoạt động.

Phần lớn các bệnh viện trên toàn quốc đã có sự chuyển mình, cải tiến chất lượng; những bệnh viện nào quan tâm đến quản lý chất lượng, tích cực cải tiến thì đơn vị đó sẽ đạt được những kết quả nhất định và có sự thăng tiến mạnh mẽ, được người bệnh tin yêu. Đặc biệt là những bệnh viện cải tiến được quy trình khám chữa bệnh tốt, điều trị chất lượng lâm sàng tốt...

Tham gia ý kiến tại hội nghị, đại diện các bệnh viện trung ương, địa phương đã chia sẻ những kinh nghiệm triển khai công tác quản lý chất lượng đem lại hiệu quả tại đơn vị mình. Đồng thời, đưa ra phân tích những vấn đề còn vướng mắc và đưa ra các biện pháp khắc phục.

Tại hội nghị, nhiều mô hình hay, cách làm hiệu quả của các đơn vị cũng được giới thiệu như: Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý bệnh viện; tối ưu hoá quy trình cấp cứu bệnh nhân; bảng kiểm an toàn phẫu thuật; đảm bảo an toàn trong sử dụng thuốc; nâng cao chất lượng dinh dưỡng cho người bệnh nội trú.

Tại Quảng Ninh, Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí là một trong những điểm sáng về cải tiến chất lượng. Trong đó, đơn vị lấy kết quả cái tiển chất lượng theo Bộ Tiêu chí để áp vào cho từng khoa, phòng và đánh giá kết quả theo một chỉ số cụ thể, từ đó bệnh viện có chi trả thu nhập tăng thêm...

Tiến sĩ, bác sĩ Trần Anh Cường - Giám đốc Bệnh viện Việt Nam - Thuỵ Điển Uông Bí cho biết: Hiện, bệnh viện đã đạt mức điểm 4.48/5 theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện do Bộ Y tế ban hành. Bệnh viện đã áp dụng nhiều quy tắc quản lý được học hỏi từ các đơn vị y tế lớn trong và ngoài nước để không ngừng nâng cao chất lượng quản lý bệnh viện.

Theo đánh giá chung từ các đại biểu, hội nghị là cơ hội để các đơn vị trong toàn ngành y tế chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau, từ đó tiếp tục nâng cao hơn nữa chất lượng khám chữa bệnh và hướng tới sự hài lòng cao nhất của người bệnh.

Được biết, trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh, các đơn vị y tế có hoạt động khám chữa bệnh đều đang áp dụng Bộ Tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam gồm 83 tiêu chí trong quản lý chất lượng bệnh viện. Cùng với đó, hàng năm Sở Y tế địa phương thành lập đoàn kiểm tra, chấm điểm, đánh giá xếp loại các đơn vị.
 

Thu Hiền (theo báo SK&ĐS)